Ers 2020, mae The Parish Trust wedi bod yn cefnogi unigolion, aelwydydd a theuluoedd trwy wasanaethau fel y CARE Project a Baby Bank. Dros y blynyddoedd, mae'r galw am ein help wedi tyfu'n sylweddol. Rydym yn ddiolchgar bod cymaint o bobl wedi gallu troi at The Parish Trust am gefnogaeth, ond wrth i'n gwaith ddatblygu, mae ein systemau presennol wedi cael trafferth cynyddol i gadw i fyny.
Dyna pam rydyn ni'n cyflwyno'r Hwb Cymorth.
Mae'r Hwb Cymorth yn system ar-lein newydd sydd wedi'i chynllunio i'w gwneud hi'n haws i ddefnyddwyr gwasanaeth ofyn am help, yn haws i bartneriaid atgyfeirio wneud atgyfeiriadau, ac yn haws i'n tîm brosesu ceisiadau yn ddiogel, yn gywir ac yn effeithlon.
Pam rydyn ni'n cyflwyno'r Hwb Cymorth?
Ar hyn o bryd, mae defnyddwyr gwasanaeth yn aml yn gorfod llenwi ffurflen bob tro y mae angen cymorth arnynt. Mae hyn yn golygu ailadrodd yr un wybodaeth dro ar ôl tro, hyd yn oed pan nad yw eu manylion wedi newid. Pan fydd rhywun yn cael ei gyfeirio atom, efallai y bydd rhif atgyfeirio i'w gofio iddynt, a all wneud pethau'n fwy dryslyd nag y mae angen iddynt fod.
Mae partneriaid atgyfeirio yn wynebu heriau tebyg. Yn aml mae'n rhaid iddynt lenwi ffurflen newydd bob tro y maent yn cyfeirio rhywun, gan ailadrodd gwybodaeth sefydliadol a defnyddwyr gwasanaeth. Ar gyfer sefydliadau mwy, gall hefyd fod yn anodd gwybod pwy sydd eisoes wedi'i gofrestru gyda The Parish Trust, pwy sydd â mynediad, a phwy sydd wedi'i awdurdodi i wneud atgyfeiriadau.
Y tu ôl i'r llenni, er bod rhai o'n prosesau eisoes ar-lein, mae llawer o'n gwaith yn dal i ddibynnu ar wiriadau llaw, diweddariadau llaw a chyfathrebu â llaw. Wrth i'r galw dyfu, mae hyn yn rhoi pwysau ar ein tîm a gall arafu'r gefnogaeth rydyn ni'n ceisio ei ddarparu.
Mae'r Hwb Cymorth yn newid hyn.
Beth mae hyn yn ei olygu i ddefnyddwyr gwasanaeth
Bydd yr Hwb Cymorth yn caniatáu i ddefnyddwyr gwasanaeth gofrestru unwaith a chadw eu manylion yn gyfredol. Bydd hyn yn gwneud ceisiadau yn y dyfodol yn symlach, yn gyflymach ac yn gliriach.
Bydd defnyddwyr gwasanaeth hefyd yn derbyn Rhif H, gan ein helpu i adnabod eu cartref yn haws a phrosesu ceisiadau'n fwy cywir. Yn hytrach na llenwi'r un wybodaeth dro ar ôl tro, bydd defnyddwyr gwasanaeth yn gallu defnyddio eu cyfrif Hwb Cymorth wrth gael mynediad at gymorth yn y dyfodol.
Dylai hyn wneud y broses o ofyn am help yn fwy urddasol, yn llai ailadroddus ac yn haws i'w rheoli.
Gall defnyddwyr gwasanaeth gofrestru yma
Beth mae hyn yn ei olygu i bartneriaid atgyfeirio
Bydd yr Hwb Cymorth hefyd yn gwella'r ffordd y mae partneriaid atgyfeirio yn gweithio gyda The Parish Trust.
Bydd partneriaid atgyfeirio yn gallu cofrestru eu sefydliad, ac ar ôl eu cymeradwyo, gwneud a rheoli atgyfeiriadau trwy broses ar-lein gliriach. Bydd sefydliadau mwy hefyd yn gallu rheoli aelodau tîm cymeradwy, gan ei gwneud hi'n haws gwybod pwy sydd wedi'i gofrestru a phwy sydd wedi'i awdurdodi i gyfeirio.
Bydd hyn yn lleihau gwybodaeth dro ar ôl tro, yn gwella cywirdeb, ac yn ein helpu i brosesu atgyfeiriadau yn fwy effeithlon.
Gall partneriaid atgyfeirio gofrestru yma
Beth sy'n digwydd nesaf?
Mae'r Hwb Cymorth yn rhan o drawsnewidiad pwysig i The Parish Trust. Rydym bellach yn gofyn i ddefnyddwyr gwasanaeth a phartneriaid atgyfeirio gofrestru fel y gellir paratoi cyfrifon cyn y cyflwyniad llawn.
Nid yw cofrestru yn disodli ein proses gais neu gyfeirio bresennol ar unwaith. Hyd nes y byddwn yn dweud wrthych fel arall, dylai defnyddwyr gwasanaeth a phartneriaid atgyfeirio barhau i ddefnyddio'r broses bresennol ar gyfer gofyn am gymorth neu wneud atgyfeiriadau.
System well ar gyfer angen cynyddol
The Parish Trust'n bodoli i ddod â chymorth, gobaith a chefnogaeth ymarferol i bobl yn ein cymunedau. Wrth i'r anghenion o'n cwmpas dyfu, mae angen systemau arnom sy'n ein helpu i ymateb yn dda.
Bydd yr Hwb Cymorth yn ein helpu i leihau dyblygu, gwella cyfathrebu, cryfhau ein cofnodion a gwneud y profiad yn well i bawb sy'n cymryd rhan. Yn bwysicaf oll, bydd yn helpu ein tîm i dreulio llai o amser ar weinyddu dro ar ôl tro a mwy o amser yn cefnogi pobl.
Mae hwn yn gam sylweddol ymlaen i The Parish Trust, ond mae ein calon yn aros yr un fath: helpu pobl pan fydd ei angen arnynt fwyaf, fel y gallant ddod i adnabod bywyd yn ei holl gyflawnder.
